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成都消費環境穩中向好 消費者滿意度持續提升

信息來源:成都日報 發布日期:2019-03-08 14:36 瀏覽次數: 文字大小:[大] [中] [小]

3月7日,成都市市場監管局、市消協召開2019年紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通氣會暨“信用讓消費更放心”座談會。記者從會上獲悉,今年我市將繼續以“一季度一主題”的方式開展消費者權益保護工作,重點關注兒童食品、預付式消費、家庭裝修等方面的內容,并結合“世界計量日”“世界認可日”等開展計量知識、有機產品、綠色產品、低碳產品認證知識的宣傳。座談會上,市消協相關負責人盤點了2018年我市消費環境,穩中向好,消費者滿意度持續提升。

創建“放心舒心消費城市”

全面啟動消費投訴信息公示試點

以創建“放心舒心消費城市”為引領,開展千家“創建放心舒心消費示范單位”活動。我市全面啟動消費投訴信息公示試點,加快建設消費市場智能服務平臺。全市各級市場監管部門共受理消費者投訴舉報11.9萬余件,消費者滿意率達96.7%,抽檢流通領域家用電器、兒童用品、家裝建材等8大類商品質量2500余批次,為消費者挽回經濟損失近7600萬元。

推進重點領域市場監管,我市組織開展以“凈市場、護民生、促發展”為主題的“紅盾春雷行動2018”,查辦案件2200余件,嚴厲打擊各種不正當競爭行為,有力助推我市國際化營商環境建設。組織在全市開展“質檢利劍”、有機產品認證等專項執法整治,全市查辦質量違法案件834件,有效防范了系統性、行業性、區域性質量安全事故發生。

安全監管更加嚴格

我市未發生重大食品藥品安全問題

開展餐飲服務食品安全等級評定試點,我市已完成全市95%的持證餐飲服務單位評定工作,83%的學校食堂、65%的大中型餐飲企業食品安全等級達到“良好”以上;實施食品全鏈條抽檢5.2萬批次,不合格食品處置率100%。針對疫苗、保健食品、中藥飲片、“五毛食品”等加強執法整治,加強醫療機構和藥店藥品監管,撤銷106家零售藥店GSP證書,處理舉報投訴2.7萬余件,全市未發生重大食品藥品安全問題。

我市持續加強產品質量安全監管,針對重點工業產品、重要消費品開展質量監督抽查2510批次、風險監測524批次;加強生產許可證證后監管,檢查危化品、電線電纜等重點產品生產企業136家。開展“計量惠民生、誠信促和諧”工程,培育誠信計量示范單位132家,完成93.3萬臺計量器具免費強制檢定工作,為1.3萬余家企業的64.4萬臺(件)非強檢計量器具提供檢定校準服務。

推進“百日安全攻堅”行動

特種設備安全監管成效明顯

以“百日安全攻堅”行動等為抓手推進特種設備隱患排查治理,我市共抽查檢測特種設備6800余臺,整改問題177個,立案調查144起。此外,突出電梯安全監管,實施電梯維保企業質量信用等級評價管理、加快建立“黑名單”制度,開展電梯維保專項整治,檢查電梯使用單位和維保單位68家,發出整改通知書53份,立案調查處理12起,受理電梯舉報投訴較去年同期下降72%,有效促進了電梯應急救援水平和維保質量提升。

活動預告

記者獲悉,3月15日當天,市消協將在紅星美凱龍佳靈店開展現場宣傳咨詢活動,發布《成都市養老產業消費者評議調查報告》,啟動成都市十大消費行業滿意度測評和 “互聯網+保障消費者預付消費合法權益”新模式。開展消費常識、維權知識、商品識別、反傳銷、食品安全、特種設備安全知識宣傳,現場免費為廣大市民提供民生計量檢定校正、珠寶鑒定等服務活動。(記者 王雪鈺)

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